تحقيق : نگرش مديريت در اثر بخشي سازمان و افزايش بهره وري
فرمت :word
تعداد صفحه : 183
قیمت : مبلغ ۲۲ هزار تومان
در تحقيقي که از ارديبهشت سال 1382 تا اسفند سال 1383 به طول انجاميد، با 971 سازمان بزرگ و موفق از 8 کشور اروپايي (بلژيک، فرانسه، آلمان، ايرلند، هلند، اسپانيا، سوئد و انگلستان) در زمينه هاي مختلف ازجمله، ارزيابي و تحليل عملکرد، فرهنگ سازماني، مشتري مداري ، مديريت استراتژيک، برنامه ريزي استراتژي، سرمايه گذاري و...، مکاتبه شد و مصاحبه به عمل آمد که نتايج آن را در قالب موضوعات زير مي توانيد مطالعه کنيد. سازمانهاي مورد تحقيق در زمينه هاي توليدي، مالي، صادرات و واردات، خدمات و حتي کسب وکار الکترونيک فعاليت داشتند. نتايج تحقيق در قالب طراحي شاخص سنجش اطمينان و اعتماد به نفس کسب و کار سازماني به شکل مقايسه اي با توصيف مزايا و معايب ممکن در شرايط مختلف ارائه و درانتها، اثرات و راهکارهاي پيشنهادي براي سازمانهاي ايراني نيز توصيف مي شود..................
مزايايي که استخدام و کار کردن در سازمانهاي با اعتماد به نفس بالا به وجود مي آورد، اطمينان از حمايت مستمر و پايدار سازمان از کارکنان، سرمايــــه گذاري مطمئن ومؤثر در کسب و کارهاي فعلي و جديد و همچنين ايجاد فرايندهاي نوين ارتباطي با مشتريان است. چنين سازماني، توان بالقـــوه اي براي عملکرد عالي وکسب مزيت رقابتي در مقابل رقبا (که اعتماد به نفس کمتري دارند) دارد که دستاورد آن را مي توان به شکلهاي مختلف، مشاهده کرد. ترازهاي سود و زيان مالي، افزايش بهرهوري کارکنان، کاهش نيروهاي غير کارآمد و افزايش نيروهاي کيفي، رضايت مشتريان و وفاداري آنها و ... نمونــــه هايي از اين دستاوردها هستند که البته همه اينها را نمي توان در قالب آمار و اطلاعات کمي بيان کرد. نکته کليدي در طراحي مدل BC و تعريف و بکارگيري شاخص BC، ايجاد تعادل در تمامي فاکتورهاي مورد ارزيابي است. تحقيق انجام شده نشان مي دهد که سازمانهاي تک بعدي که به ساير فاکتورهاي محيطي وسازماني توجهي نکرده اند، کمتر توانسته اند به اهداف تعيين شده در کسب وکار خود نائل آيند............
فهرست موضوعات:
فصل 1: اطمينان سازماني در کسب و کار
* اطمينان در کسب وکار چيست؟
*روش شناسي مدل BC
*چرا اطمينان سازماني؟
*معرفي سازمانهايي با بيشترين اعتماد به نفس
فصل 2:الزامات مدل اعتماد به نفس در کسب وکار
* فرهنگ
*مشتري مداري
* سرمايه گذاري
*عملکرد
*اقتصاد
*ماهيت فعاليت
فصل 3:اندازه گيري بهره وري واحدهاي توليدي
*تعاريف بهرهوري
* انواع بهرهوري
*روش محاسبه بهرهوري کل
*تجزيه و تحليل و بهبود بهرهوري
*اندازهگيري بهرهوري واحدهاي توليدي درشرکت مورد مطالعه
* روش محاسبه بهرهوري
فصل 4:نقش خودکارآمدي درتوانمندسازي کارکنان
*مفهوم خودکارآمدي
*اثرات خودکارآمدي بر کارکردهاي روان شناختي
*راهبردهاي ايجاد و تغيير نظام باور خودکارآمدي کارکنان
فصل 5:مهندسي مجدد منابع انساني از طريق فناوري اطلاعات
*وظايف تيم راهبري
فصل 6:تهيه و طراحي سيستم اطلاعات منابع انساني
*ابعاد سيستم اطلاعات منابع انساني
*ويژگيهاي سيستم اطلاعات منابع انساني
فصل7:تاثير فناوري اطلاعات بر مديريت منابع انساني
*اثر فناوري اطلاعات و ارتباطات بر سازمان
*استفاده از اينترنت براي کارمنديابي
*اثرمتداول اينترنت و فناوري اطلاعات
*تغيير شيوه کنترل کارکنان
*تغيير نقش کارکنان
*تغيير در سبک رهبري
فصل 8:مديريت منابع انساني در سازمانهاي يادگيرنده
*جايگاه مديريت منابع انساني در مديريت دانش
*ايجاد سازمان يادگيرنده با بهرهگيري از مديريت منابع انساني
*جذب دانشگران
*حفظ و نگهداري دانشگران
فصل9:انواع پرداختهاي تشويقي
*انواع طرح پرداخت
*پاداش در مقابل تشويق
*پيوند عملکرد و پرداخت
*پرداخت متغير و تضميننشده
*طرحهاي تشويقي فردي
*مزايا :
*معايب :
*پرداختهاي تشويقي گروهي
*مشارکت در دستاورد
*پرداخت براي کيفيت و خدمت به مشتري
*مزايا و معايب پرداختهاي گروهي
*تمرکز بر اهداف بازرگاني استراتژيک
*ايجاد و توسعه يک چارچوب جامع جبران خدمت
*حتمي کردن تقويت رفتار مطلوب
*تامين مالي
*تناسب با فرهنگ سازمان
فصل 10:استرس،دلايل و تاثير آن بر عملکرد کارکنان سازمان
*استرس شغلي، دلايل وآثار آن بر عملکرد کارکنان در سازمانها
*استرس چيست؟
*استرس شغلي چيست؟
*دلايل استرس کاري
*راههاي مقابله بااسترس
فصل 11: نگرش مديريت در اثر بخشي سازمان
*مدير واقعي کيست؟ شما- کارمند-مشتري
*تاثير نوع شخصيت مديران بر اثر بخشي همکاري بين گروهها:
*توسعه مديريت يادگيري در سازمان:
فصل 12: مديريت منابع انساني در عرصه جهاني
*توسعه مديريت يادگيري در سازمان:
*تاثير نوع شخصيت مديران بر اثر بخشي همکاري بين گروهها:
*نيروي فکري کارکنان را آزاد کنيد:
فصل 13: چالشهاي فراروي مديريت منابع انساني
*عوامل موثر بر مديريت منابع انساني
*مدلهاي مديريت منابع انساني
*سطوح مشارکت
*مديريت کارکنان مقيم
فصل 14: سرمايه اجتماعي و جنسيت در محيط کار
*ويژگيهاي نيروي انساني در اقتصاد دانش مدار
*نحوه رقابت سازمانها در اقتصاد دانش مدار
*فرصتهاي پيش روي مديريت منابع انساني در اقتصاد دانش مدار
*نقشها و چالشهاي جديد مديريت منابع انساني
*تسهيــل کننــده دانـش
*برقرار کننده رابطه
*متخصص درکسب آرايش وآمادگي سريع
فصل 15: نقش مهارتهاي انساني در کسب مزيت رقابتي
*سرمايه اجتماعي
*سرمايه اجتماعي در محيط کار
*سرمايه انساني در برابر سرمايه اجتماعي
*شبکه ها
*مشروعيت
*باور عامه از جنسيت و شبکه ها
فصل 16: هنر رفتار با افراد دشوار
*ديدگاه منبع محور به مزيت رقابتي
چارچوب VRIO*
*پرسش از کميابي
*پرسش از تقليد پذيري
*پرسش از حمايت و استفاده سازمان
*الزامهاي مزيت رقابتي
*مزيت رقابتي پايدار حاصل فعاليت گروههاست
فصل 17: مديريت پاداش
*مفهوم شناسي و اهميت پاداش
*انواع پاداش
*سيستم هاي پاداش
*مديريت پاداش
*طراحي استراتژي هاي مديريت پاداش
*معيارهاي پاداش
فصل18: منابع انساني در آغاز هزاره سوم
*انواع اشخاص مسئله ساز و روش برخورد با آنها
*نکاتي در برخورد با افراد دشوار
فصل 19: نقش فناوري اطلاعات در توسعه منابع انساني
*چارچوب کلي در توسعه منابع انساني
*همگرايي
فصل 20:بررسي ويژگيهاي مديران و مهمترين راهکارهاي اجرايي در ايجاد انگيزه
*مفهوم فنآوري اطلاعات
*مفهوم توسعه منابع انساني
*تقويت مهارت ادراکي
*تقويت مهارت تصميم گيري
*شکل گيري تفکر استانداردگرا
*تقويت خودنظارتي
فصل 21:ويژگيهاي مديران به عنوان تصميم گيرندگان از ديدگاه حضرت علي(ع)
*کليد واژهها: مدير، تصميم گيرندگان، کارآيي، انگيزه، کارکنان
*ويژگيهاي مديران
فصل 22:عوامل مؤثر بر کارآيي کارکنان و ايجاد انگيزه در آنان از ديدگاه حضرت علي(ع)
* شناسايي وضع و شرايط موجود
* ارائه راهحلهاي مختلف
* ارزيابي راهحلها و گزينش بهترينها
* اجرا و پيگيري
* مجازات فرد خاطي و خيانتکار
* اگر تصميم غلطي گرفته بود بايد از مردم عذر خواهي کند.
فصل 23:امنيت شغلي با رويکرد ايمني و سلامت و نقش آن در نگهداري کارکنان
* همنشيني با افراد سازمان
* مشورت
* تشويق و تنبيه
* پاسخگويي به کارکنان و کنترل عملکرد آنان
*رفق و مدارا نسبت به زير دستان همراه با قاطعيت
* تواضع و عدم اجتناب از زيردستان
* رعايت عدالت
* رسيدگي به مشکلات مالي و اقتصادي زيردستان
* به کار گماري افراد براساس لياقت و شايستگي
* بخش و گذشت نسبت به زيردستان